Spørgsmål og svar om lovændringen til borgere

Vi har samlet svar på de typiske spørgsmål. Mangler du svar på noget, er du altid velkommen til at ringe til os.

Personalet har ikke noteret, hvad der skete i min journal kan man få erstatning for det?  

Nej, det kan man ikke. At en journal ikke er opdateret, er ikke en skade i sig selv. Hvis du er utilfreds med journalføringen, kan du klage til Styrelsen for Patientsikkerhed.

En socialpædagog gav min søn dobbelt dosis medicin er det dækket? 

Sker der en skade i forbindelse med, at en beboer får for meget, for lidt eller forkert medicin, så vil beboeren have krav på erstatning. Men man kan ikke få erstatning, alene fordi man blev fejlmedicineret. Der skal være sket en skade. 

Min mor fik gennem længere tid forkert medicin. Er hun dækket? 

Ja, hun vil have ret til erstatning, hvis der er sket en skade, fordi hun blev fejlmedicineret.

Min mor får ikke nok at spise på plejehjemmet og har ingen energi. Er det noget, I dækker? 

Bespisningen på et plejehjem er ikke sundhedsfaglig behandling, derfor er det ikke en sag, vi kan gå ind i. Det er noget, du skal tale med plejehjemmets ledelse eller klage til den pågældende kommune eller region. 

Plejehjemmet sørger ikke godt nok for min fars hygiejne. Kan han få erstatning? 

Almindelig omsorg for beboerne på et plejehjem betragtes ikke som sundhedsfaglig behandling, og denne ydelse er derfor ikke omfattet af erstatningsordningen. Mangel på omsorg defineres heller ikke som en skade efter loven. 

Personalet tabte mig, da de hjalp mig i badet. Min hofte brækkede - kan jeg få erstatning? 

Hjælp til personlig hygiejne er ikke sundhedsfaglig behandling, og er derfor ikke omfattet af Patienterstatningens dækningsområde. Du kan i stedet anlægge en forsikringssag mod plejehjemmet. 

Men hvis personalet efter faldet ikke tilkaldte hjælp, og dine skade af den grund er blevet forværret, så kan du have ret til erstatning. 

Kan man også få erstatning for skader efter medicin? 

Ja, alle danskere, der får medicin, er dækket af erstatningsordningen, hvis de får fysiske eller psykiske skader af medicinen, der er alvorlige og sjældne. 

Hvad er en psykisk lægemiddelskade? 

Det kan fx være hallucinationer, depressioner eller søvnproblemer. 

Er der risiko for, at min erstatning bliver taget fra mig igen? 

Nej, det er der ikke længere. Når man først har fået udbetalt en erstatning, så kan ingen kræve den tilbage. Før 1. juli 2018 kunne man risikere, at en allerede udbetalt erstatning skulle betales tilbage.

Sidst opdateret: 02-07-2018